Política da Loja

Política de Troca, Devolução e Reembolso

Por se tratarem de produtos digitais, os eBooks adquiridos em nosso site não estão sujeitos a troca ou devolução após o download ou envio por e-mail, conforme previsto no art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, §1º, quando o produto é digital e entregue imediatamente.

No entanto, prezamos pela satisfação e confiança dos nossos clientes. Se houver qualquer problema no recebimento do material ou na integridade do arquivo, entre em contato pelo e-mail medfinance360@gmail.com informando o número do pedido e uma breve descrição do ocorrido. Analisaremos caso a caso e retornaremos em até 3 dias úteis.

Nos reservamos o direito de avaliar e autorizar reembolsos apenas em situações excepcionais, como falha técnica comprovada que inviabilize o acesso ao conteúdo adquirido.

Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade tem como objetivo esclarecer como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais fornecidos por você em nosso site.

1. Coleta de Informações
Coletamos as seguintes informações fornecidas voluntariamente por você:

Nome completo
E-mail
Informações de pagamento (processadas por plataformas seguras como Hotmart, Stripe, etc.)
Histórico de pedidos

Também podemos coletar dados de navegação (cookies, endereço IP, tipo de dispositivo), com o objetivo de melhorar sua experiência no site.

2. Uso das Informações
As informações são utilizadas para:
Processar e entregar seus pedidos digitais
Enviar eBooks e atualizações por e-mail
Fornecer suporte ao cliente
Comunicar lançamentos e promoções (caso você tenha autorizado)
Melhorar nossos produtos e serviços

3. Armazenamento e Segurança
Seus dados são armazenados em ambiente seguro, com acesso restrito e protegido contra acessos não autorizados. Não vendemos, trocamos ou compartilhamos suas informações com terceiros, exceto quando necessário para a entrega do serviço (ex: plataformas de pagamento).

4. Exclusão ou Alteração de Dados
Você pode solicitar, a qualquer momento:

A correção de seus dados
O cancelamento de comunicações
A exclusão definitiva de suas informações
Para isso, basta enviar um e-mail para: medfinance360@gmail.com

5. Consentimento
Ao utilizar este site, você declara estar ciente e de acordo com os termos desta Política de Privacidade.

Reservamo-nos o direito de atualizá-la a qualquer momento, mediante aviso neste mesmo espaço.